Laaggeletterdheid bespreekbaar maken

Veel zorgverleners vinden het lastig om laaggeletterdheid bespreekbaar te maken. Je wilt iemand niet kwetsen. Onderstaande tips kunnen helpen.

• Normaliseer het probleem. Zeg bijvoorbeeld: ‘Veel mensen hebben moeite met het invullen van formulieren. Hoe is dat voor u?’
• Vertel de patiënt dat hij/zij niet de enige is: 1 op de 10 volwassenen is laaggeletterd.
• Vertel dat er speciale cursussen voor volwassenen zijn.
• Verwijs je patiënt door naar aanbod in de buurt (zie beschikbare tools en materialen). Vaak wordt deze ondersteuning vergoed.
• Maak een notitie in het dossier of noteer een ICPC-code (zie stap 1 registreren laaggeletterdheid).

Wil je meer informatie en/of handvatten over het bespreekbaar maken van laaggeletterdheid?

Stappenplan omgaan met laaggeletterdheid:

Downloads en links:

• Toolkit Laaggeletterdheid
• Stappenplan laaggeletterdheid voor de praktijk van Pharos
• Toolkit laaggeletterdheid van de LVH
• E-learning vanuit Open over laaggeletterde patiënten
• Kennisbank Pharos over laaggeletterdheid
• Kennisblad Taal maakt gezonder
• Literatuurstudie Taal maakt gezonder
• Check hier hoeveel mensen in je regio laaggeletterd zijn